텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사는 영업·판매 분야 기사 시험입니다. 다음 일정은 2026년 정기 기사 3회 실기 시험(10.24(토)~11.15(일))입니다.
다음 일정
실기 시험
10.24(토)~11.15(일) · D-4
응시 수수료
19,400원
필기 · 실기 20,800원
연 시행 횟수
3회
2026년 기준
진행 중인 회차
2026년 전체 일정2026년 정기 기사 3회
시험 중- 필기 접수7.20(월)~
7.23(목) - 필기 시험8.7(금)~
9.1(화) - 필기 발표9.9(수)
- 실기 접수9.21(월)~
9.28(월) - 실기 시험10.24(토)~
11.15(일) - 최종 발표12.18(금)D-37
시험 과목과 합격 기준
한국산업인력공단 공개 자료 기준
텔레마케팅관리사 필기시험
- 과목
- 1. 고객관리 2. 시장환경조사 3. 마케팅관리 4. 조직운영 및 성과관리
- 방법
- 객관식 4지 택일형 과목당 25문항(2시간 30분)
- 합격 기준
- 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상
- 수수료
- 19,400원
텔레마케팅관리사 실기시험
- 과목
- 비대면매체 고객관리실무
- 방법
- 필답형(2시간 30분 정도, 100점)
- 합격 기준
- 100점을 만점으로 하여 60점 이상
- 수수료
- 20,800원
출제 경향
한국산업인력공단 공개 자료 기준
- 필기시험의 내용은 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다.
- 실기시험은 필답형으로 시행되며 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다.
- 실기시험은 필답형으로 구성되어 있으며, 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을
- 가지고 판매 관리를 할 수 있는 능력의 유무와시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무를
- 평가합니다.
자주 묻는 질문
텔레마케팅관리사 시험은 1년에 몇 번 있나요?
2026년에는 3회 시행합니다: 2026년 정기 기사 1회(필기 접수 1.12(월)~1.15(목)), 2026년 정기 기사 2회(필기 접수 4.20(월)~4.23(목)), 2026년 정기 기사 3회(필기 접수 7.20(월)~7.23(목)).
텔레마케팅관리사 합격 기준은 몇 점인가요?
필기: 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상. 실기: 100점을 만점으로 하여 60점 이상.
텔레마케팅관리사 응시 수수료는 얼마인가요?
필기 19,400원, 실기 20,800원입니다.
일정·수수료·합격률은 한국산업인력공단(큐넷) 공개 데이터를 매일 받아 정리한 것입니다. 공고가 바뀔 수 있으니 접수 전에 큐넷 공고를 확인하세요.